F.A.Q

Preguntas frecuentes

Es una iniciativa que desea ofreceros a ti y a tu pareja una forma sensual de mantener viva la llama de vuestra relación y haceros disfrutar de nuevas experiencias. Para esto os enviamos a casa un paquete temático especialmente diseñado para ocasiones especiales.

En cada una de nuestras cajas secretas encontrareis un conjunto de 5 a 7 artículos para disfrutar de vuestras noches de pasión. Vibradores, lubricantes, lencería e incluso nuestros exclusivos juegos de rol que os aportarán una experiencia nunca vista.

Tienes 3 métodos de adquisición:
1. Prepararte para nuestra próxima caja: Cada dos meses lanzamos una nueva experiencia. Si deseas adquirirla solo tienes que seguir los pasos indicados en nuestra sección correspondiente.
2. Suscripción: Si deseas recibir nuestras cajas sin necesidad de renovar el pedido con cada nuevo lanzamiento, puedes suscribirte y nosotros te lo enviaremos sin que tengas que preocuparte de nada.
3. Conseguir una caja anterior: Si quieres una caja ya publicada tan solo necesitas entrar en su sección y pedirnos la que más te guste.

Por supuesto. Utilizamos cajas de cartón compacto totalmente selladas, envueltas en papel kraft y sin ninguna información del contenido. No son visibles imágenes, logotipos ni cualquier otra identificación.

Si quieres saber el estado de tu paquete, escríbenos a info@flamma.es y te facilitaremos todos los detalles de estado del pedido.

Escríbenos un correo a info@flamma.es con tus nuevos datos de contacto y modificaremos la dirección de envío.

Si estás suscrito y no quieres seguir recibiendo más cajas, puedes darte de baja del servicio cancelando tu suscripción. Tanto si es una suscripción normal o en modo regalo, escríbenos facilitándonos tus datos para que nosotros la cancelemos.

Cuando selecciones una caja en la web pon en los datos de entrega la dirección de la persona afortunada.

En caso de que alguno de los artículos que enviamos esté defectuoso o en mal estado, te pedimos que nos escribas especificándonos los detalles para poder reembolsarlo o cambiarlo por un producto nuevo.

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Compra segura

Métodos de pago en entorno seguro.

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Envío gratis

A partir de 60€

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Paquete discreto

Máxima discreción asegurada.

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