Guía de compra

1 - SELECCIÓN DE PRODUCTOS

A través de nuestras categorías el usuario puede visualizar y seleccionar los productos de la tienda en los que esté interesado. Dispone de un amplio abanico de artículos perfectamente organizados.

Al entrar en la ficha de un producto podrá ver todos sus datos incluyendo la descripción, fotos, precio, y seleccionar el número de unidades para las que desea realizar el pedido. Para realizarlo basta con pulsar el botón de "anadir al carrito" y el número de componentes pendientes de compra cambiará en el icono del carrito de la compra.

2 - CONFIRMACIÓN DE LOS PRODUCTOS

Conforme vaya añadiendo elementos a la compra, el número que aparece en el carrito de la esquina superior derecha irá aumentando su valor.

Cada vez que se añade un producto en la cesta el usuario podrá seguir comprando o dirigirse a la página donde realizar el pedido.

3 - REALIZAR EL PEDIDO

Cuando finalmente ya se ha decidido completar el pedido se dispone de 3 opciones para formalizar el pedido.

1.- Realizar el pedido como invitado. Donde podrá introducir sus datos de recepción del pedido sin necesidad de registrarse. Es la manera más fácil de tramitar una orden en nuestra tienda, sin embargo no registrará ningún usuario.

2.- Identificarse. Si ya dispone de una cuenta de cliente creada, con esta opción podrá acceder introduciendo su usuario y la contraseña.

3.- Crear nueva cuenta. Se puede dar de alta en el sistema como un nuevo usuario en el momento de la compra. A continuación se le solicitarán los datos de compra y envío del pedido. Todos los datos introducidos serán tratados por Flamma de una forma confidencial.

4 - LA ENTREGA

Aquí se solicita la dirección de entrega del producto dando la opción de utilizar la misma dirección facilitada durante el alta del usuario o introduciendo una nueva dirección de entrega que comunicar a nuestra empresa de reparto.

5 - EL PAGO

En Flamma disponemos de varias modalidades de pago una vez se han completado todos los pasos anteriores. Este es el último y definitivo paso y conlleva la confirmación del pedido.

1. Pago por tarjeta de crédito (crédito o débito): Si selecciona esta modalidad de pago, se le redireccionará a la pasarela segura de pago por tarjeta, donde se podrá elegir la tarjeta con la que hacer el pago a través de un pago seguro.

2. Pago con su cuenta de Paypal: Podrá introducir sus datos de su cuenta de Paypal. Se redireccionará a la pasarela de pago de Paypal.

6 - CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

En este paso se presenta el resumen completo del pedido, con los detalles y los precios de los productos solicitados, la dirección de envío así como la forma de pago. Debe pulsar el botón para "Confirmar Compra" y su pedido será procesado.

7 - PEDIDO PROCESADO

El pedido se está procesando correctamente. ¡Enhorabuena! Se le enviará un mensaje a su dirección de correo electrónico informando sobre los detalles.

Para cualquier duda adicional se puede poner en contacto con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente.

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Compra segura

Métodos de pago en entorno seguro.

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Envío gratis

A partir de 60€

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Paquete discreto

Máxima discreción asegurada.

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